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在加拿大购物|加拿大购物必买清单

发布时间:2019-03-14 15:23:27 影响了:

  我在加拿大探亲时,每逢星期六,便和儿子孙子去渥太华市场购物,买好下星期的生活必需品。有时遇上幼儿园放假,我儿子就用车送我和孙子到超级市场去逛逛。   渥太华的商业网点分布得比较合理,看上去像是经过周密规划安排的,街面上见不到摆摊设点的。上超级市场购物,不论是百货商场,还是副食品商场和蔬菜商场,既无门卫守门,也不必存包。市场里商品品种十分齐全,来自世界各国的产品应有尽有,琳琅满目令人眼花缭乱。商品均分类包装,摆放有序。所有的货物一律明码实价,其价格标签贴在商品包装上,不讨价还价,一分价格一分货。
  半年时间里,我每星期去一二次商场购物,从未发生上当受骗的现象。偌大的商场,货物全部实行开架经营,无人照管。顾客在商场入口处取一部购物车,自由自在地将自己选定的商品放人车中,然后推着车到收款处由工作人员用计算机统一结算,打出结算单,包括货款多少,附加税多少(15%的销售税,其中联邦政府8%.省政府7%,蔬菜食品不交纳销售税),顾客接过结算单认为无误,当即付款,非常方便。我从未听说过,由于开架经营而发生货物被盗窃的事件。
  商场的一切经营活动都是围绕顾客进行的,尽量为顾客提供一切方便。商场备有餐厅、休息处、医疗室,卫生间备有手纸、烘干器。顾客在商场里购物、饮食、休息等都十分方便。在渥太华商场购物,其间,有两件事给我印象颇深。
  一次是今年2月的一个星期天,儿子去实验室上班,开车先送我和孙子到A商场去玩。在商场里,我亲眼看见有位老太太买一个瓷盆,细看质量时,不慎手一滑,掉在地上摔得粉碎。这位老太太拿着一堆瓷渣,来到收款处,向工作人员说明是自己不慎损坏了商品,并主动拿出钞票付款赔偿,而收款员却拒不收款,安慰那个老太太说:“顾客购物在商场不慎损坏商品,难免发生,不必另外赔偿。”一个要赔,一个拒收,相持近半个小时。在收款员再三解释下,老太太才不再坚持赔偿了。更令人称道的是双方态度始终和蔼善良,面带微笑,彬彬有礼。另一次是今年2月的一个星期六,我们一家人又到渥太华A商场购物。孙子在货架之间玩耍,货架全是钢制的,他用手摸货架时被货架上的毛边划破了手指,鲜血直流。当时,我束手无策,我儿子领着孙子来到工作人员面前,请求包扎。这位小姐非常认真负责,立即拿起电话与医疗室联系,不一会儿,一位女士很快送来了创可贴,亲自动手为我孙子包扎好,并再三叮嘱今后要注意别受伤。使我们确实感受到了商场“顾客至上”、“顾客就是上帝”的承诺。
  在加拿大探亲期间,我去最多的地方是商场。西方的经营方法和理念,有许多值得我们学习和借鉴。

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